부천시는 내년 1월부터 12월까지 지하철 7호선 까치울역 3․5번 출입구와 부천시청역 1․2․4․5번 출입구에 하행 에스컬레이터를 추가 설치한다.

지난 2013년 10월에 실시한 지하철 7호선 개통 1주년 시민만족도 조사에서 시민들이 가장 불만족스러운 부문 1위로 외부 출입구 에스컬레이터를 꼽았으며, 까치울역(깊이 12.8m) 3․5번 출입구과 부천시청역(깊이 14.5m) 1․2․4․5번 출입구에는 상행 에스컬레이터만 설치되고 하행 에스컬레이터가 없어 지속적인 민원이 제기되어 왔다.

하행 에스컬레이터 추가 설치로 지하철 이용객들의 만족도가 높아질 것으로 예상된다. 다만 예상공정상 내년 1월부터 외부출입구 계단 철거작업이 진행될 예정이며 이용객 안전을 위한 출입구 통제가 불가피하다. 통제기간은 5~6개월이 소요될 것으로 예상된다.

시는 출입구별 교차 시공을 통해 이용객들이 가까운 다른 출입구를 이용할 수 있도록 할 예정이며, 계단 철거 전 시민 홍보를 통해 공사에 대한 사전정보를 제공하는 등 시민 불편을 최소화할 방침이다.

또한 출입구 전체에 에스컬레이터가 설치되는 부천시청역의 경우, 모든 에스컬레이터 진입부 전면까지 점자블록을 설치해 시각 장애인들의 안전과 편의를 높이도록 할 계획이다.